سياسة الإستبدال والإسترجاع

الإرجاع خلال 10 أيام

  • يمكنك إرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ التسليم إذا لم تكن راضيًا عنه.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.

  • إذا كان الإرجاع بسبب تغيير في الرأي، سيتم خصم 20% من قيمة الطلب بالإضافة إلى 150 ريال سعودي.

  • إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، سيتم استرداد المبلغ بالكامل. 

عملية الإرجاع

  • للبدء في عملية الإرجاع، يجب ملء نموذج الطلب عبر الإنترنت خلال 10 أيام من استلام المنتج.

  • بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة استرداد المبلغ خلال 14 يومًا.

الضمان

  • جميع المنتجات تأتي مع ضمان لمدة 12 شهرًا يغطي عيوب التصنيع.

  • الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.